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        后勤服務中心提供暖心服務,宿管“云接單”曬衣被、打掃宿舍

        2020-05-25 瀏覽

        近日,南京大學金陵學院《“云接單”曬衣被、打掃宿舍》被交匯點新聞報道、新華日報微博轉載。宿管阿姨的暖心服務得到了學校師生的充分肯定,也讓學生和家長十分感動。

        因受疫情影響,學生宿舍數月無人居住,宿舍內物品積灰、被單發霉、垃圾變腐等衛生情況讓同學們憂心忡忡,也牽動著宿管們的心。為了讓同學們在返校后有一個良好的居住環境,后勤服務中心物業部公寓管理辦公室積極主動地策劃了“云接單”方案,通過輔導員傳達到每一位學生,征求同學們的意見,了解同學們的切實需求,分批次、按需求幫同學們解決現實問題。

        5月中旬,物業部公寓辦在第一批畢業生返校前立即行動了起來。公寓每一幢宿舍設置了線上聯系人,在線為學生答疑,盡可能地滿足同學們提出的個性化需求,為學生返校做足了準備。根據同學們的需求,公寓辦對具體的操作流程、細節進行了細化安排,將各項服務落實到具體人員、具體時間、具體房號和床位號,對每一間宿舍進行通風換氣、垃圾清理、陳水排放、水電檢修等。針對同學們提出的曬被子的需求,公寓各樓幢每兩人一組,互相配合,并在床架、被子上做好標簽,與同學們一一確認。

        近段時間以來,后勤服務中心微信平臺每天都會接到許多同學的需求信息,“叔叔阿姨好,麻煩你們幫我曬個被,我的床號是……”“請問,可以請阿姨幫忙曬被子嗎?拜托了”“我是*棟*單元*宿舍*號床,想請宿管阿姨幫忙曬被子”“可以麻煩宿管阿姨去女生宿舍*棟*單元**宿舍看一下情況怎么樣嗎?因為長時間沒去,有點擔心。如果天氣好的話,想麻煩阿姨幫忙曬一下被子,謝謝啦”。這些信息是一種求助,更是一份信任,對宿管來說也是一份責任。面對同學們的需求,宿管們看在眼里,記在心里。他們及時回復同學們的信息,第一時間安排人員去檢查宿舍、曬被子、倒垃圾,幫助同學們解決問題。

        宿管們的熱心服務讓同學們感到十分暖心,面對感謝,宿管們則表示,這樣的舉動也讓自己收獲了一份滿足感和自豪感。

        (王金剛/文)

         

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